Solicitação de reembolso de certificado pago R$64,00 devido à sua inutilidade.
Em réplica
Macaé - RJ
01/12/2025 às 20:06
ID: 233399839
Certificado não serve pra nada, não sabia que era assim, quero meu dinheiro de volta paguei 64 reais por uma coisa que não existe, por favor peço que me devolva meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:34
Olá, Anna Clara
Trabalhamos somente com cursos livres, voltados à capacitação, atualização e aprimoramento profissional. Esse tipo de formação pode ser utilizado para currículo, horas complementares e provas de títulos, desde que o edital ou a instituição responsável preveja a aceitação. Como não se trata de curso técnico ou profissionalizante, a validação pode variar conforme as políticas internas de cada órgão ou empresa. O certificado é válido em todo o Brasil, conforme o Decreto n 5.*******/*******, a Lei n 9.*******/******* (LDB) e a Resolução CNE n 04/99.
Caso queira prosseguir com o reembolso, envie seu nome completo, e-mail de cadastro e motivo detalhado do cancelamento para *******. Após isso, o departamento responsável fará a devolução em até 2 dias úteis para a conta usada na compra.
Atenção: ao solicitar o reembolso, o certificado e o código de autenticação são cancelados e tornam-se inválidos, sendo proibido qualquer uso posterior.
Ficamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Time da Cursos Escola Educação
WhatsApp*******
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 07:31
Ja enviei meu nome completo e email hoje no dia 05/12/******* Aguardo o retorno
Réplica da empresa
12/12/2025 às 08:08
Olá, Anna Clara
Conforme informado por e-mail, sua solicitação foi resolvida dentro do prazo prometido. Ademais, o certificado encontra-se cancelado, tornando seu uso ilegal e proibido.
Esperamos, futuramente, ter outra oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória. Sentimos muito que a certificação não tenha atendido às suas expectativas.
Se possível, avalie-nos aqui.
Atenciosamente,
Time da Cursos Escola Educação.