O que aconteceu
Comprei um curso de Necropsia Forense em junho de 2025, no valor de R$ 240, com previsão de início no dia 28/09 para 2025. Desde então, as aulas vêm sendo constantemente adiadas e, recentemente, fui informada de que o início foi transferido para o primeiro semestre de 2026 por falta de alunos.
Entrei em contato pelo WhatsApp e recebi apenas respostas automáticas dizendo que o atendimento está em pausa por férias até janeiro. Também enviei e-mail e recebi a mesma resposta, sem qualquer solução.
Já se passaram meses sem prestação do serviço contratado, sem previsão real de início e sem atendimento adequado. Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme meu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Tenho comprovantes do pagamento e de todas as conversas.
Aguardo uma solução definitiva.