O que aconteceu
Fiz um curso de Ledor/Escriba com a Fasul, em 10/25. Recebi o meu certificado via whatsapp, porém por algum motivo, que desconheço, ele só abriu o verso do documento. Desde então, venho fazendo contato com vcs e já fui atendido por duas pessoas, de nome Vitória e Júlia, que prometeram retornar e até agora nada.
Preciso do meu certificado para o meu trabalho.
Solicito providências.
Meus dados: *****
Meu CPF *****
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cursos Grátis Online respondeu
26/05/2026 às 16:38
Prezado aluno Hélio,
Verificamos em nosso sistema que o seu certificado do Curso de Ledor e Transcritor foi devidamente encaminhado para o e-mail cadastrado em 15/07/2025, contendo tanto a frente quanto o verso do documento em anexo.
Além disso, identificamos dois chamados realizados junto à nossa Central de Atendimento, nos quais você mesmo informou que a situação já estava resolvida e que o contato havia sido acionado por engano.
Com o objetivo de garantir ainda mais facilidade no acesso ao documento, o arquivo do certificado também foi encaminhado via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em prestar suporte com agilidade, transparência e atenção aos nossos alunos.
Atenciosamente,
CURSOS GRÁTIS ONLINE
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Demorou demasiadamente (15dias) para dar um retorno e solucionar o meu problema.