Não consigo imprimir meu certificado e não me atendem

Olá,WALLACE.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos uma verificação com os dados disponíveis e identificamos que os dois certificados referentes aos cursos realizados estão disponíveis em sua Cesta de Certificados, aguardando apenas a finalização da solicitação.

Entretanto, não localizamos nenhum cadastro ou contato relacionado ao e-mail informado na reclamação (t.w.reformasemgera*****). Por esse motivo, não conseguimos realizar uma verificação completa da sua conta ou prestar todo o suporte necessário por este canal.

Para que possamos auxiliá-lo diretamente, pedimos que entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Nossa equipe realizará o atendimento dentro do horário comercial, das 6h30 às 14h30, e poderá verificar sua conta e orientar sobre a emissão dos certificados.

Caso queira realizar o procedimento diretamente pela plataforma, siga os passos:

Clique na opção Solicitar Certificado.

Você será direcionado para a Cesta de Certificados, onde os dois certificados já estão disponíveis.

Clique em Finalizar Pedido.

Escolha a forma de pagamento: PIX ou cartão de crédito.

No PIX, a liberação ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento.

No cartão de crédito, a liberação ocorre em até 5 minutos após a aprovação pelo Mercado Pago.

Após a confirmação, o certificado ficará disponível no ambiente Meus Certificados Concluídos.

Entendemos a importância dos certificados para a complementação das suas horas acadêmicas e queremos ajudá-lo a concluir o procedimento da forma mais rápida possível.

Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no cadastro, para que nossa equipe possa localizar sua conta e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Cursos Online SP