Acesso bloqueado por falso "pagamento pendente" e falta de retorno do suporte
Respondida
Curitiba - PR
13/07/2026 às 08:50
ID: 253739277
Venho por meio desta reclamação manifestar minha insatisfação com o suporte do curso Academia DP. Realizei o pagamento da sexta parcela no mês passado, estando em conformidade com as minhas obrigações financeiras. Contudo, este mês fui surpreendido(a) com a mensagem de "pagamento pendente", o que bloqueou meu acesso às videoaulas e aos materiais em PDF.
Há sete dias, tentei resolver o problema pelo WhatsApp de atendimento. Informei o e-mail de registro conforme solicitado, mas não tive nenhum retorno substancial ou solução até o momento.
Diante do prejuízo causado à minha rotina de preparação para concursos públicos, exijo a liberação do meu acesso à plataforma o mais breve possível.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:49
Olá boa tarde! Aqui é o Ramon da equipe do Prof. Diego Pureza, acredito que já foi solucionado seu problema, mas se ainda não foi, me chama no número abaixo no whats app para resolvermos a situação 12 981021435