Resolvido

Curso pago e acesso negado ao portal de estudos

CURSOS PROF. DIEGO PUREZA

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Fiz a compra do curso em dezembro de 2025, parcelado em 3x com direito a acesso durante 1 ano.

O curso já está quitado e ao acessar o portal informa que não foi detectado o pagamento da assinatura.

Já mandei mensagem para o número informado no próprio portal e até o momento não tive nenhum retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CURSOS PROF. DIEGO PUREZA respondeu

    14/05/2026 às 07:52

    Olá Felipe, como vai?

    Lamento pelo ocorrido. Nosso sistema é de detecção automática de pagamento. Se há algum problema no pagamento em casos de compras recorrentes, o bloqueio é automático, mas liberado assim que ocorre o pagamento correto.

    O problema já foi solucionado, correto?

    Estamos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Demorou um pouco mas resolveu.