Não consigo acessar o material
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 12:38
ID: 247465685
Comprei um curso no dia 28, e tentei acessar hoje e não consegui, entrei em contato e o atendente disse que eu deveria baixar um outro app
Pedi para cancelar e fazer o estorno do valor e fui informada que mesmo tendo menos de 7 dias eu não poderia receber o estorno do dinheiro, apenas em saldo no site para nova compra.
Ao questionar pois estava dentro dos 7 dias , ele me tratou com desdenha falando que eu não sabia ler pois avisava que só haveria estorno em no máximo dois dias, então falei que também estava escrito que se o problema fosse do material eles estornariam o valor, o mesmo disse que o problema não era do material e sim meu que não entendia informática