Certificado com carga horária divergente da prometida e solicitação de reembolso

Olá, Julia.

Verificamos que sua matrícula foi realizada ontem, em 24/02.

Ao adquirir o curso, você selecionou a carga horária de 440 horas. Conforme informado na página de venda do curso e na Central de Atendimento, cada carga horária possui um tempo mínimo de estudo proporcional, pois trabalhamos com controle real de período acadêmico não emitimos certificados com datas incompatíveis com o tempo efetivamente cursado.

Como sua matrícula ocorreu ontem, NÃO seria possível concluir 440 horas em apenas 24 horas. Por essa razão, você optou voluntariamente por alterar a carga horária para 8 horas, a fim de concluir o curso no mesmo dia e solicitar o certificado.

Essa alteração foi realizada por sua própria escolha dentro da plataforma.

Sobre o cancelamento:

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e dos nossos Termos de Uso, o prazo de 7 dias é aplicável desde que o serviço NÃO tenha sido integralmente utilizado. Como houve conclusão do curso e emissão de certificado, o serviço foi efetivamente prestado.

Ainda assim, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto e enviar os registros de aceite contratual, caso necessário.

Atendimento:
[email protected]
0800 580 08 36 (9h às 17h, segunda a sexta)

Equipe CursosVirtuais.net
www.cursosvirtuais.net

quando pesquisei sobre o certificado nao vi nenhuma informação falando que por emitir no mesmo dia a carga horária seria mudada. pq se isso acontecesse eu nao pagaria jamais 160 reais por um certificado de 8 horas. escolheria o de 8 horas. eu ja tenho um certificado de 40 horas que nao me custou nada e vocês acham justo a gente pagar 160 reais por uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um certificado inútil de 8 horas?... quando fui finalizar nao vi nada q indicasse q o meu certificado seria mudado. eu so fui perceber quando abri o certificado e vi la escrito 8 horas. sei que a culpa e minha pq tinha comentários falando da incompetência de vocês e sobre lesarem os alunos. vcs falam q nao farão o estorno pq ja consumimos o produto. mas e um produto que nao me serve. nao tem cabimento. se eu estivesse visto a explicação antes de emitir nao teria feito essa [Editado pelo Reclame Aqui]. pelo amor de Deus. isso nao se faz. quem em sua sa consciência pagaria 160 reais por um certificado de 8 horas???? isso nao existe. abrirei uma queixa junto ao procon. ja que vocês nao irão resolver

quando pesquisei sobre o certificado nao vi nenhuma informação falando que por emitir no mesmo dia a carga horária seria mudada. pq se isso acontecesse eu nao pagaria jamais 160 reais por um certificado de 8 horas. escolheria o de 8 horas. eu ja tenho um certificado de 40 horas que nao me custou nada e vocês acham justo a gente pagar 160 reais por uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um certificado inútil de 8 horas?... quando fui finalizar nao vi nada q indicasse q o meu certificado seria mudado. eu so fui perceber quando abri o certificado e vi la escrito 8 horas. sei que a culpa e minha pq tinha comentários falando da incompetência de vocês e sobre lesarem os alunos. vcs falam q nao farão o estorno pq ja consumimos o produto. mas e um produto que nao me serve. nao tem cabimento. se eu estivesse visto a explicação antes de emitir nao teria feito essa [Editado pelo Reclame Aqui]. pelo amor de Deus. isso nao se faz. quem em sua sa consciência pagaria 160 reais por um certificado de 8 horas???? isso nao existe. abrirei uma queixa junto ao procon. ja que vocês nao irão resolver

Prezada Julia,
Todas as informações constam na página de venda do curso.

Voce pode voltar gratuitamente para 400 horas se desejar, mas deve cumprir os 50 dias, conforme consta na página de venda do curso, faq e termos de uso.
Caso queira ler os termos de uso (item 4) segue o link:

https://www.cursosvirtuais.net/termos-condicoes-uso.htm