Bermuda ciclismo transparente
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 14:45
ID: 203557837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá pouco mais de um mês, comprei uma bermuda de ciclismo Curtlo em uma loja física de produtos de aventura. No primeiro uso percebi que a bermuda é muito transparente, sendo impossível utilizá-la de forma devida. O tecido quando usado fica muito aberto, deixando transparecer muito. Não sei se é um defeito de fábrica, mas agora tenho uma bermuda praticamente nova, sem possibilidade de uso.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:59
Boa tarde, Paula, lamentamos que a bermuda esteja apresentando o problema. A nossa equipe de SAC vai entrar em contato com você via telefone (cadastrado na reclamação) para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, seja a troca da bermuda ou o estorno do valor. Nós ficamos à disposição também pelos canais diretos - e-mail: ******* / telefone:*******.
Um abraço, Equipe CURTLO.
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 22:16
Entraram em contato rapidamente e solucionaram a questão de forma eficiente, realizando a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/12/2024 às 09:17
Bom dia, Paula, agradecemos deixar a sua avaliação e ficamos à disposição. Um abraço, Equipe CURTLO.