O que aconteceu
Há pouco mais de um mês, comprei uma bermuda de ciclismo Curtlo em uma loja física de produtos de aventura. No primeiro uso percebi que a bermuda é muito transparente, sendo impossível utilizá-la de forma devida. O tecido quando usado fica muito aberto, deixando transparecer muito. Não sei se é um defeito de fábrica, mas agora tenho uma bermuda praticamente nova, sem possibilidade de uso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Curtlo respondeu
03/12/2024 às 14:59
Boa tarde, Paula, lamentamos que a bermuda esteja apresentando o problema. A nossa equipe de SAC vai entrar em contato com você via telefone (cadastrado na reclamação) para que possamos encontrar a melhor solução para o seu caso, seja a troca da bermuda ou o estorno do valor. Nós ficamos à disposição também pelos canais diretos - e-mail: ******* / telefone:*******.
Um abraço, Equipe CURTLO.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato rapidamente e solucionaram a questão de forma eficiente, realizando a troca do produto.
Resposta final da empresa
09/12/2024 às 09:17
Bom dia, Paula, agradecemos deixar a sua avaliação e ficamos à disposição. Um abraço, Equipe CURTLO.