Curtlo

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Salvador - BA

26/01/2026 às 11:53

ID: 238821909

Caros,
Tive um grande problema com uma pochete Curtlo, do qual, aparentemente foi solucionado pela central de vocês.

Relatei que um dos produtos, mesmo com o pouquíssimo uso, estava descascando (saindo a logo da Curtlo), prontamente me ajudaram com a troca do produto defeituoso e enviaram uma nova de modelo superior, e o que era para ser solução, se tornou mais uma dor de cabeça. Utilizei a pochete de forma esporádica ao longo do meu dia, a dia e mesmo assim tive problemas com este novo modelo. Ele vem com uma espécie de faixas reflexivas na frente e mesmo com o logo bordado (inclusive de qualidade muito superior ao antigo), tive problemas com as entre aspas, faixas reflexivas, descascando com 2 semanas de uso. Deixei a pochete guardada e preferi utilizar só quando voltasse oficialmente aos meus treinos de caminhada em Janeiro, o que ocorreu a duas semanas atrás, e desde então já demonstrou tamanho desgaste.

Tive outros produtos da marca, mas nunca havia comprado pochetes, pelo visto, se for para ter está dor de cabeça, nunca mais comprarei.

Preciso da ajuda e do suporte de vocês afim de realizar a troca deste produto que enviaram que se encontra em desuso em minha residência. Preciso imediatamente de uma solução por parte da companhia. Não irei suportar ficar neste troca-troca.

Desde já, agradeço e aguardo o retorno.