Pochete Curtlo Trekker com faixas reflexivas descascando mesmo após troca
Resolvido
Salvador - BA
21/06/2026 às 20:02
ID: 251977777
Caros, fiz uma reclamação anteriormente aqui no Reclame Aqui: 26/01/2026 às 11:53, ID: ***** da qual solucionaram trocando minha pochete, porém continuo com a mesma dificuldade, as faixas reflexivas da minha pochete Curtlo Trekker estão descascando. A pochete ficou guardada desde então, comecei a utilizar agora e notei a mesma dificuldade do descascamento.
Preciso da troca da mesma. Para não ter a mesma dor de cabeça, aceito qualquer modelo inferior, como: Pochete Towner, Pochete Escaper, ou até mesmo a Bolsa Crossbody.
Não aguento mais ter que ficar me preocupando com estes detalhes, em um produto tão caro. Não quero nada superior, não quero reembolso, quero apenas um modelo que me permita utilizar sem ter que me preocupar com a qualidade dos detalhes. Já utilizo outros materiais da marca e o único que me deu dor de cabeça foi a pochete mesmo.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:28
Bom dia, Márcio, pedimos desculpas pela ocorrido com o seu produto. Nossa equipe de atendimento vai entrar em contato com você via telefone cadastrado nessa solicitação para que possamos resolver com você. Att., Equipe CURTLO.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 10:04
Pode pedir para me chamarem no*******.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 14:31
Boa tarde, Márcio, nossa equipe de atendimento entrou em contato com você via telefone cadastrado nessa solicitação e no que você enviou depois. Mandamos e-mail também. Quando puder, por favor, verifica se recebeu para que possamos resolver com você. Att., Equipe CURTLO.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:23
Recebi o contato SUPER rápido por parte da Curtlo propondo uma solução prática e rápida! Tornarei a comprar sempre com a Curtlo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10