Atraso na entrega do apartamento e falta de previsão concreta por parte da Cury

Olá, Carlos.

Recebemos sua solicitação e iremos esclarecer os pontos mencionados, fazendo questão de apresentar as informações de forma transparente, respeitosa e individualizada.

Inicialmente, realizamos uma análise interna do cadastro e identificamos uma divergência importante nas informações apresentadas na reclamação. A unidade 01-1010 adquirida pelo reclamante não está vinculada ao empreendimento Cury Square Panamby Giovanni Gronchi, conforme informado na manifestação, mas sim ao empreendimento Cury Square Panamby – UNIQ Panamby.

Essa diferença é fundamental, pois as datas e condições mencionadas na reclamação não estão relacionadas ao empreendimento correto e, portanto, não correspondem ao contrato e ao cronograma aplicáveis à unidade 01-1010 do Cury Square Panamby – UNIQ Panamby.

Para que não permaneçam dúvidas, passamos a esclarecer as informações corretas referentes à unidade.

O contrato estabelece 30/11/2025 como data prevista para conclusão do empreendimento e contempla prazo adicional de tolerância de 180 dias, com término em 29/05/2026. Portanto, as datas mencionadas na reclamação não correspondem às condições contratuais da unidade em questão.

Ao longo da execução do empreendimento, a Cury manteve os clientes informados sobre a evolução da obra e comunicou antecipadamente a necessidade de utilização do prazo de tolerância contratual e, posteriormente, a atualização do cronograma para período posterior a 29/05/2026.

Também foram realizadas reuniões periódicas com os representantes eleitos no âmbito do Patrimônio de Afetação, destinadas à apresentação da evolução do empreendimento, atualização do cronograma e esclarecimento dos temas apresentados pelos representantes.

Em relação ao período posterior ao término da tolerância contratual, foram adotadas as medidas previstas para esse cenário. Em 11/05/2026, foi encaminhado comunicado aos clientes contendo, entre outras informações, os esclarecimentos referentes ao pagamento da multa contratual e ao reembolso das taxas de evolução de obra correspondentes ao período aplicável, sempre observadas as condições específicas de cada contrato e os procedimentos necessários para o processamento dos valores.

Dessa forma, não procede a afirmação de ausência de providências em relação ao período posterior ao prazo de tolerância, uma vez que as medidas correspondentes foram comunicadas e tratadas conforme os critérios aplicáveis à unidade.

Quanto ao Habite-se, também é necessário corrigir a informação apresentada na reclamação. O Habite-se do Cury Square Panamby – UNIQ Panamby será emitido pelos órgãos responsáveis após o efetivo término das obras. Na sequência, serão realizadas as demais etapas necessárias à implantação do condomínio e ao processo operacional de entrega das unidades.

Essas etapas fazem parte do fluxo de conclusão e disponibilização das unidades e são comunicadas aos proprietários por meio dos canais oficiais de atendimento.

Com relação especificamente à vistoria e à entrega das chaves, quando for iniciado o respectivo período, as unidades serão disponibilizadas progressivamente, conforme a conclusão das verificações individuais e a programação operacional estabelecida para o empreendimento.

Por esse motivo, as convocações não ocorrem necessariamente de forma simultânea para todos os proprietários. Cada unidade avança no fluxo de entrega a partir da conclusão das etapas necessárias à sua liberação, de modo que a disponibilização gradual não representa preferência ou tratamento diferenciado entre clientes.

Assim que a unidade 01-1010 estiver disponível para vistoria, após a conclusão de todas as etapas anteriores necessárias à sua liberação, o respectivo agendamento será disponibilizado ao proprietário por meio do endereço de e-mail cadastrado.

Dessa forma, em relação aos questionamentos apresentados, a situação da unidade deve ser analisada com base no empreendimento correto, Cury Square Panamby – UNIQ Panamby, e nas condições efetivamente previstas em seu contrato. As datas apresentadas na reclamação, por estarem vinculadas a outro empreendimento, não podem ser utilizadas como referência para estabelecer prazo de vistoria, entrega de chaves ou cálculo de eventuais valores contratuais.

Reforçamos ainda que as tratativas relacionadas ao período posterior ao prazo de tolerância, incluindo multa contratual e reembolso das taxas de evolução de obra aplicáveis, seguem os critérios previstos contratualmente e os procedimentos informados aos clientes.

Por fim, esclarecemos que a ausência, neste momento, de uma data individual de vistoria não significa falta de acompanhamento ou ausência de cronograma. A liberação das unidades ocorre de maneira progressiva, conforme a conclusão das etapas necessárias, e o proprietário será comunicado assim que sua unidade estiver apta a avançar para essa etapa.

Seguimos à disposição para apoiar no que estiver ao nosso alcance e esclarecer eventuais pontos adicionais. Nosso objetivo é sempre manter uma relação clara, respeitosa e alinhada com o que foi pactuado.

Atenciosamente,
Vinicius
Relacionamento com o Cliente - Cury Construtora.