Atraso na obra e descaso da Cury com empreendimento Trendy
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/09/2025 às 18:50
ID: 227084433
Total descaso da Cury com o empreendimento Trendy!
Comprei um imóvel no Trendy by Cury, com entrega prometida para julho de 2025, financiado pela Caixa. Mesmo considerando o prazo legal de tolerância, o que está acontecendo é inaceitável: a obra está praticamente parada, com poucos trabalhadores, e fomos informados que a empresa deslocou o efetivo para outro empreendimento considerado mais visado, deixando o nosso completamente abandonado.
Enquanto isso, seguimos pagando uma alta Taxa de Evolução de Obra, sem ver qualquer avanço que justifique esses valores. No site da Caixa, o progresso informado não condiz com a data de entrega prevista.
A Cury não dá explicações, não se comunica com os compradores e trata os clientes com total falta de respeito e transparência. Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] e jamais voltaria a comprar com essa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:53
Olá, Mayara,
Entendemos a importância de uma comunicação clara e transparente, e por esse motivo a Cury encaminha periodicamente informações sobre o andamento da obra. Reforçamos que enviamos comunicados em 28/05/******* sobre o prazo de entregado do empreendimento e em 15/07/******* sobre o início do processo de Portas Abertas. Sendo assim, reiteramos que a empresa não violou o diretos do consumidor, pois, além do prazo de entrega estar descrito no contrato de compra e venda, foi encaminhado comunicados sobre o tema.
Conforme o trecho enviado no comunicado enviado em Maio de *******. "As obras físicas do empreendimento Residencial Trendy Cachambi estão em fase de finalização e os trâmites para expedição do habite-se junto à Prefeitura do Rio de Janeiro encontram-se em andamento."
Ou seja, o cliente foi devidamente comunicado acerca da etapa em que se encontra o empreendimento.
Conforme estabelecido no contrato de compra e venda, a cláusula 7.1 prevê um prazo de carência de até ******* dias corridos para a entrega do empreendimento, conforme permitido pelo artigo ******* do Código Civil, que trata de casos fortuitos e força maior. A data de entrega do empreendimento era de 31/07/******* toda via foi necessário a utilização do prazo com carência que pode se estender até o dia 31/01/*******.
Sendo assim, informamos que o empreendimento está dentro do prazo de entrega contratual.
Além disso, informamos que o cliente possui acesso total ao aplicativo da Cury, onde o status da obra é atualizado mensalmente, bem como às mídias do empreendimento e aos vídeos com imagens de drone, disponibilizados a cada 2 meses.
Já com relação ao questionamento de taxa. informamos que a taxa de obra é cobrada pelo banco, portanto, caso haja qualquer questionamento ou dúvida sobre os valores, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável.
Informamos ainda que a alegação referente à quantidade e destinação de funcionários é improcedente.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em entregar seu novo lar com a qualidade que você merece. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. Reafirmamos que assim que ocorrer novas atualizações sobre a entrega do empreendimento ocorrerá envio de comunicado oficial.
Demais dúvidas permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Nicolly Prates
Relacionamento com o cliente - Cury