Demora na baixa de parcela do programa Cury chega mais
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:17
ID: 255571539
Tenho uma baixa da parcela do programa Cury chega mais para ser contemplada que já passou do prazo de 60 dias úteis que é o explicado no programa, abri minha solicitação em Abril pelo aplicativo da Cury, meu caso está sendo tratado pelo protocolo ***** e até agora nada, exijo que seja dado baixa na minha parcela conforme combinado no programa no qual faço parte desde Outubro de 2024, daqui a pouco vence o próximo ciclo e vocês não pagaram nem esse, isso é um absurdo, fico no aguardo de um retorno com a *****!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:07
Olá, Joyce!
Agradecemos o seu contato e compreendemos sua manifestação referente à aplicação da Parcela Premiada do programa Cury Chega Mais.
Pedimos desculpas pela demora na conclusão da baixa do benefício e pelos transtornos ocasionados.
Conforme nosso contato via mensagem privada, após recebermos sua manifestação, acionamos o time internamente e solicitamos prioridade na tratativa. Informamos que a Parcela Premiada já foi baixada e o benefício devidamente aplicado ao seu contrato.
Durante nosso contato, você confirmou que conseguiu identificar a baixa da parcela em seu fluxo financeiro, confirmando a conclusão da tratativa.
Ficamos felizes em conseguir concluir a sua solicitação e permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos.
Se estiver tudo certo com a tratativa, peço, por gentileza, que avalie exclusivamente o meu atendimento nesta plataforma. Sua avaliação é muito importante para mim.
Desde já, agradeço pelo seu tempo e pela confiança! 💙
Agradeço pelo seu feedback!
Atenciosamente,
Luana
Relacionamento com o Cliente – Cury
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:07
Resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10