Impossibilidade de cancelamento de antecipação pelo aplicativo

Olá, Warlen! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Sobre a antecipação de parcelas, é importante esclarecer que, ao selecionar a opção “gerar antecipação” no aplicativo, a solicitação é efetivamente criada. Antes dessa confirmação, é possível visualizar as condições da antecipação sem que ela seja concluída.

De toda forma, verificamos o seu caso e informamos que o fluxo já foi devidamente atualizado, com o cancelamento das antecipações solicitadas. A partir de agora, você já consegue visualizar em seu aplicativo o retorno das parcelas ao formato original de pagamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Laila Galdino
Relacionamento com o Cliente | Cury