Não compre com a Cury, fui enganado!!!

Question

No ano passado, procurei a Cury para verificar a compra de um apartamento. Nessa procura, falei com a corretora Ruth Bohrer que fez todas as minhas simulações. Como estava com um compromisso financeiro, não poderia financiar pelo banco e me foi ofertado o financiamento pela própria construtora. Foi feito um fluxo de pagamento, com as parcelas bem determinadas como por exemplo 30X2500,00. Perguntei sobre reajustes, segundo a corretora, as correções seriam bem pequenas, expliquei minha situação financeiras e minhas limitações, mesmo assim afirmou que as correções seriam pequenas. Na negociação perguntei quais seriam os indices de correção, foi informado que seria *******,00+INCC. Assinei o contrato e comecei os pagamentos e vem as surpresas, primeiro as correções são em todas as parcelas, ou seja, só paguei *******,00 na primeira. Após 6 meses já estava pagando mais de *******,00. Sendo que no final das 30X estariam mais de *******,00. Como fazem a simulação dessa maneira? Outra coisa, eu descobri que as correções das parcelas serão pelo indice IGPM+12% ano, fato que nunca foram informados na negociação.
Com essas informações, fui procurar a Cury para relatar esses fatos e para minha surpresa, a empresa menciona que as informações estão em contrato, sendo que tenho provas das mentiras via whatsapp da corretora induzindo ao erro com as informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Jamais faria um contrato desse, com a renda que tenho hoje. A solução que me foi passada seria eu perde 50% do valor já pago, sem a devolução do valor da corretagem, somados um valor de 45mil reais. Me sinto que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que manipula os sonhos das pessoas e absorve o dinheiros dos seus clientes. NUNCA FAÇAM NEGOCIO COM ESSA EMPRESA!!!

Accepted Answer

Olá Jefferson,

Lamentamos saber da insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.

Após revisar seu caso, identificamos que você está em processo de distrato, e o termo de distrato já foi enviado para o seu e-mail, com as assinaturas de ambas as partes registradas. Entendemos que esse é um momento delicado e estamos comprometidos em garantir que o processo de encerramento seja realizado de forma justa e transparente.

Com relação às condições de financiamento, gostaríamos de esclarecer que o índice de correção foi informado no contrato, conforme as condições acordadas. Sabemos que essa informação é fundamental para a tomada de decisão, e lamentamos se houve algum mal-entendido durante a negociação.

Em relação ao seu pagamento, estamos verificando as condições atuais e retornaremos o mais breve possível com uma atualização sobre o processo. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e proporcionar um desfecho satisfatório.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Laila Galdino
Relacionamento com o cliente - Cury

Não compre com a Cury, fui enganado!!!

Resposta da empresa

Réplica do consumidor