Não comprem imóvel na Cury! Funcionários trabalham com mentira enganando os clientes.

Question

Fui enganado por funcionários da Cury que com mentiras conseguiram minha simpatia e acabei assinando um contrato de compra de um apartamento de 3 quartos no Trendy Cachambi.  Por diversas vezes tive dúvidas e demorei a fechar a compra porque não estava seguro. No entanto, o gerente de vendas  mentiu descaradamente para mim, me enganando e falando que era seguro comprar com eles. Só  descobri que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] quando a caixa econômica me chamou pra assinar o contrato 6 meses depois. Além disso, a empresa Cury recebe a comissão de vendas dos seus funcionários por meio de outra empresa, orienta seus corredores a dizer que a comissão está incluída no valor do imóvel mas no final das contas em caso de distrato ( meu caso) eles não consideram que paguei a comissão como valor do imóvel. Um absurdo. Paguei 20 mil de comissão achando que fazia parte do imóvel. FUI ENGANADO!  Não comprem com esses enganadores [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Bom dia, Luiz!

Tentei contato com você em alguns momentos no telefone informado nesta plataforma, porém sem sucesso, por este motivo, tentarei esclarecer suas dúvidas formalmente.

Lamentamos sua experiência junto ao setor de vendas, ressaltamos que a Construtora Cury segue um padrão de qualidade em seus colaboradores e representantes de vendas, não sendo nossa política qualquer tipo de conduta e/ou omissão de informação que venha prejudicar nossos clientes.

Seu pedido de distrato gerou o documento de rescisão enviado em seu e-mail.

Pedimos gentilmente que efetue a assinatura por meio da plataforma D4sign no link encaminhado para o mesmo e-mail citado e por mensagem. Após cumprimento dessa etapa, o termo seguirá para assinatura das testemunhas e parte Cury. Lembrando que somente após a assinatura de todas as partes no documento de rescisão iniciaremos as tratativas internas para devolução do valor que, de acordo com a cláusula 1.4.1 acontecerá em até 60 dias.

Trabalharemos internamente para concluir o processo de pagamento o quanto antes e o manteremos atualizado por meio da nossa equipe de atendimento. Caso tenha alguma dúvida, não deixe de nos contatar, pois continuaremos à disposição para outras dúvidas e solicitações através do telefone disponibilizado e acompanharemos até a resolução e satisfação com o nosso atendimento.
Destacamos a importância de sua avaliação do nosso atendimento para o aprimoramento do nosso relacionamento com o cliente. Além disso, não deixe de compartilhar sua experiência com os demais usuários do Reclame Aqui.
Continuaremos à sua disposição por meios dos nossos canais de atendimento:
Portal do cliente https://******* e nossa Central de Relacionamento através do telefone ******* ******* ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Laila
Relacionamento com o cliente – Cury

Não comprem imóvel na Cury! Funcionários trabalham com mentira enganando os clientes.

Resposta da empresa