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Duque de Caxias - RJ

01/05/2025 às 20:58

ID: 216068859

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Comprei um apto na planta pela construtora Cury (O Connect Bonsucesso-RJ) Onde eles apresentam um stand e dizem que é aquele modelo que você irá adquirir, porém, em um tamanho menor(até ai tudo bem). Só que ao avançar da obra nós vamos percebendo que a planta é completamente diferente do stand. Eles te apressam para assinar o contrato para não dar tempo de ver tudo o que realmente tem lá. Um apto sem janela na cozinha, com uma divisão horrível, completamente diferente do stand. Uma decepção total. Eles frustam um sonho de uma pessoa por uma mentira tão desonesta. O ruim disso tudo é, quando não possuímos condições de voltar atrás para podermos comprar algo que realmente vamos receber de acordo com que nós e passado e com que nós vimos. A Cury é uma construtora péssima com relação as plantas dos aptos. A MRV tem a melhor planta (melhor divisão de cômodos). Sempre padrão, nunca muda. O que você ver nos stands, é aquilo mesmo. Maior arrependimento de ter comprado com a Cury.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 15:26

Olá, Gisele.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que o empreendimento Connect Bonsucesso está sendo executado rigorosamente conforme o projeto aprovado pelos órgãos competentes, e todas as unidades seguem as especificações registradas em contrato. Não se trata, portanto, de algo construído de forma diferente ou inadequada, mas sim conforme o que foi formalmente acordado e autorizado.

Sabemos que o apartamento decorado tem um papel importante na visualização do que está sendo adquirido, mas ele representa apenas uma das plantas possíveis do empreendimento. Geralmente, são disponibilizadas 1 ou 2 unidades decoradas, enquanto um empreendimento pode contar com até 3 variações de planta, dependendo da posição e do final da unidade (ex: *******, *******, etc.). Por isso, sempre orientamos a análise da planta baixa e do memorial descritivo que constam no contrato, justamente para garantir total transparência.

Quanto à comparação com outras construtoras, compreendemos sua opinião e respeitamos. Cada empresa adota uma abordagem diferente, e na Cury buscamos sempre unir viabilidade técnica, qualidade e compromisso contratual.

Por fim, reforçamos que não houve qualquer tipo de violação de direito do consumidor ou descumprimento contratual, pois a unidade adquirida está sendo entregue conforme as condições previstas em contrato de compra e venda, incluindo a planta e os acabamentos descritos.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e esperamos poder contribuir para que, apesar da frustração atual, você possa usufruir do seu novo lar com conforto e tranquilidade.

Atenciosamente,
Laila Galdino
Relacionamento com o Cliente | Cury

Réplica do consumidor

12/05/2025 às 16:53

Olá, boa tarde! É válido e importante ter suma transparência na venda de um studio/apto mostrando e falando a realidade para a pessoa que está realizando a compra de um sonho cujo qual existe um sacrifício tão grande por traz de um financiamento. Principalmente para quem não tem experiência e não entende muito como funciona. Deixar claro para o consumidor que o que é mostrado em um stand não é o modelo que será adquirido, que existe diferenças não apenas de tamanho. Porque a única coisa que se é dita é que é igual e o que muda são apenas os tamanhos. No qual te apressam absurdamente para seguir com assinatura da papelada. E o consumidor não tem tempo hábil para fazer uma análise tão profunda sobre a planta. Mas ficou de experiência com a Cury. Que agora tem feito esse tipo de planta sem divisão com a cozinha, sem janela. Bem ruim ao meu ver.

Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 16:58

É uma construtora totalmente dedicada no ato da compra. Te enrola direitinho quando não se tem malícia e nem experiência. Após a compra, quando se pede alguma ajuda, é bem complicado. As plantas da Cury estão cada dia pior. Daqui a uns anos, eles farão as plantas como na China e Japão. Não haverá como respirar.

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Nota do atendimento

5