resposta

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao programa Cury Chega Mais.

Quando adquiri meu imóvel, fui informada sobre o benefício de que, a cada 6 parcelas pagas em dia, a construtora realizaria o abatimento de uma parcela. No entanto, em nenhum momento fui orientada sobre a necessidade de realizar um cadastro ou adesão específica ao programa para ter direito ao benefício.

Essa informação é extremamente importante e deveria ter sido esclarecida durante a venda do imóvel. Inclusive, só consegui realizar o cadastro porque fui atrás dessa informação por conta própria, sem qualquer orientação da equipe de vendas, corretagem ou atendimento.

Acredito que muitos clientes podem acabar perdendo o benefício por falta dessa orientação adequada.

Estou com minhas parcelas em dia e gostaria de uma análise do meu caso, bem como a confirmação de quando o benefício será aplicado e se as parcelas pagas antes da minha adesão ao programa poderão ser consideradas, já que não recebi a orientação necessária no momento da contratação.

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