CUSTODIO ZANZOTTI & SILVA EMPORIO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2025 às 12:52

ID: 224148741

FIZ UMA RECLAMAÇÃO FAZ UNS DIAS,E NINGUEM RESPONDE OU ENTRA EM CONTATO,SO ESTÃO FAZENDO COBRANÇA AINDA

No dia 26/04/2025,assinei contrato com (Custódio Zanzotti Treinamentos) referente ao curso de bombeiro kids no polo liberdade.

Contrato esse feito para pagamento no boleto de 5X de R$189,90 com a empresa (Asaas) feito para a conta com o nome de (*****).Eram 4meses de curso ou 24 horas de somatória de treinamentos, infelizmente desde o início do curso a experiência tem sido extremamente frustrante,em 4 meses teve apenas (5aulas) devido a vários cancelamentos recorrentes e sem aviso prévio dos prestadores ,profissionais despreparados e total falta de planejamento,sem professores fixos,sem completa estrutura para aplicação das aulas ,teve troca de locais algumas vezes sem consentimento e aviso prévio aos pais e entre outros derivados problemas.
Vindo assim quebrar várias cláusulas contratuais devido a vários cancelamentos de aula,mudanças constantes de locais,sem professores fixos,sem cumprir o cronograma no tempo que foi assinado no cotrato,sem avisos prévios e entre outros,e sem contar a cobrança indevida,estão querendo cobrar 1mes a mais de boleto,sendo que no contrato era (5x) 189,90 no boleto e não (6x)

já pedi o cancelamento do curso, então diante todos os responsáveis tanto a empresa (Custódio Zanzotti Treinamentos) e também a responsável pelo recebimento do pagamento (Asaas) pagamento feito para conta com nome (*****) Diante de todos esses problemas e com base no que dispõe o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o Art. 6, incisos III e V, que garantem o direito à informação clara e adequada, e à modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam obrigações desproporcionais.Entendo que também tal prática configura descumprimento contratual e falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).venho solicitar o cancelamento imediato do contrato, com o devido ressarcimento proporcional dos valores pagos, conforme previsto nos Artigos 20 e 51 do CDC.

Ressaltando que entrei em contato nos contatos passado se caso acontecesse alguma coisa ou alteração, e nenhum respondeu tanto o whatsapp quanto no e-mail !