Resolvido

Defeito e demora na assistência.

CUTELARIA TAURA COMERCIO DE ARTESANATOS

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Comprei 2 facas de damasco gomais, apresentando logo nos primeiros usos perda de fio e cor.

Depois de entrar em contato algumas vezes, consegui que ativesse a garantia vitalícia.

Porém faz 3 semanas que enviei minhas facas, não retornaram e ainda por cima estou no aguardo a 2 dias para saber qual é a situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Empresa resolveu o problema, mesmo com uma certa demora.