Faca com Defeito e mercadoria não foi entregue com acompanhamento Nota Fiscal
Em réplica
Cotia - SP
18/01/2025 às 10:35
ID: 207584835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Faca supostamente de Aço Damasco no valor de R$ 3.*******,00 Reais desta empresa , pois bem a faca veio com vários pontos de trinca de forja ou simplificando fissuras no aço , que só foram identificadas na primeira lavagem , a faca perdeu seu banho de oxidação a frio que deixavam as fissuras camufladas .
Pois bem quando mandei fotos e evidenciei os problemas não me retornaram mais . Pedi a cópia de nota fiscal e também não me enviaram , nem deram retorno .
A mercadoria chegou sem a NF e isso foi detalhado .
Uma empresa sem o mínimo comprometimento com o consumidor .
Aguardo um retorno para seguidamente dar andamento as providências juricas , face que não se trata de valor irrisório .
Grato
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:17
Todas Nossas Peças são feitas de forma artesanal forjadas e executadas em sua totalidade aqui na cutelaria, processo que exige muita dedicação e trabalho Damos garantia vitalícia de todos nossos produtos, pois tratando-se de produtos artesanais apresentam pequenas diferenças, Procurei em todos nosso meios de contatos onde o senhor Nilton disse
Réplica da empresa
20/05/2025 às 09:18
Todas Nossas Peças são feitas de forma artesanal forjadas e executadas em sua totalidade aqui na cutelaria, processo que exige muita dedicação e trabalho Damos garantia vitalícia de todos nossos produtos, pois tratando-se de produtos artesanais apresentam pequenas diferenças, Procurei em todos nosso meios de contatos onde o senhor Nilton disse que nos chamou e nao encontrei.
Estamos a disposição para trocarmos sua peça como sempre fazemos a todos que solicitam, aguardo..