Pedido com pendência fiscal e falta de informações, atendimento ao cliente ineficiente via WhatsApp
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/01/2026 às 08:31
ID: 236476871
Efetuei o pagamento do pedido dia 23/12/2025, no dia 24/12/2025 recebi uma mensagem de Valcon Corporation um pouco suspeita, dizendo que o pedido estava com uma pendência fiscal que estava impedindo o envio. Entrei em contato com a Loja (Cutterman Company), tanto pelo e-mail de atendimento quanto por mensagem no número de atendimento ao cliente buscando informações, e até então nenhuma resposta da mesma.
O código de rastreio não atualiza sobre o pedido. Além de não resolverem a situação e trazer alguma informação se quer do pedido, o atendimento via Whatsapp é horrível, as opções disponíveis nas respostas rápidas do app, não contemplam meu requerimento e o máximo que recebo é uma mensagem automática Sentimos muito por qualquer problema com seu pedido