Pedido com 6 meses de atraso e péssimo atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vitória - ES

04/07/2026 às 07:23

ID: 253064021

são 6 MESES SEM RECEBER MEU PEDIDO!

QUERO UMA POSIÇÃO DA EMPRESA!

NÃO COMPRE DESSA EMPRESA O ATENDIMENTO E PESSIMO!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:53

Olá, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido foi enviado por duas vezes. Em ambas as tentativas, a transportadora registrou problemas na entrega. Embora a última atualização conste como "entregue", ao analisarmos o endereço informado, identificamos que ele não permite acesso a uma residência, o que dificulta a localização e a conclusão da entrega.

Para que possamos solucionar essa situação, solicitamos que seja informado um endereço completo, correto e que realmente possibilite a realização da entrega pela transportadora.

Assim que recebermos os dados atualizados, daremos continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 15:09

O endereço informado anteriormente recebe encomendas de diversos fornecedores, mas vamos resolver essa situação, segue outro endereço para que o pedido seja entregue -

Higgs Soluções em Energia Renovais.
Rua Alberto de Oliveira Santos ,59
Sala 1308
Centro
Cep:*****
Vitoria
ES