cwb energia solar

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

13/05/2026 às 08:41

ID: 248498137

Bom dia.
Hoje será uma ultima tentativa amigavel que farei para conseguir algum retorno.
Ninguem me fala nada. Só me falam

-
"falei com a gerencia"

-"estou aguardando resposta"

Meu primeiro contato foi no dia *****

No dia ***** o tecnico veio e constatou a falha e deu o ok para iniciar o processo de garantia.

No dia ***** pedi atualizaçao do caso.

No dia ***** me responderam que estavam aguardando informaçao do fabricante (ATÉ HOJE NADA)

Ainda no dia ***** a senhora Fernanda informou por audio que o processo de garantia leva em torno de 30 a 40 dias.

Ja se passaram 30 desde entao, e 40 dias desde o primeiro contato, e até o momento nenhuma previsão.

Sigo pagando R$ 900,00 reais de luz pela defeito apresentado no inversor.

Alem do prejuizo financeiro, estou sendo deixado de lado no atendimento, certamente pelo fato de ser um cliente de garantia e nao de uma instalação nova.

Porém, quando investi mais de 40mil reais no meu sistema, me falaram que o investimento era alto justamente pq se tratava de uma empresa séria e que se precisasse de garantia o atendimento seria imediato.

Por tanto, eu, ***** venho através deste relato, solicitar pela ultima vez uma resolução amigavel do caso, e caso não receba no mínimo um retorno concreto, irei acionar imediatamente no juizado especial as empresas *****, ***** e ***** e solicitar indenização pelos prejuizos causados pelo defeito do inversor, multa pelo nao cumprimento da garantia, dados materiais do equipamento e seus prejuizos pela falta de geração e danos morais pela humilhação na demora do atendimento. São 5h da manhã e mais uma noite que eu nao consigo dormir pensando nesse problema que vcs estao me causando.

Aguardo retorno