O que aconteceu
Comprei equipamentos para uma academia completa, e desde maio do ano passado, tenho enviado varios e mails, solicitando a manutenção de alguns aparelhos e também esta faltando um aparelho (supinho declinado) e não me entregam.
Ja telefonei varias vezes
ja enviei vaios e mails e não tenho retorno.
Enviada em: sexta-feira, 24 de maio de ******* 01:01
Para: cyber
Assunto: APARELHOS
BOA NOITE
Eu tenho alguns pontos sobre os novos aparelhos
- não foi entregue o banco de supino declinado.
- o banco peck deck esta rasgado
- os pesos dos aparelhos vieram com carga menor que os anteriores, e devemos troca-los, não sendo suficiente para os alunos.
- o banco de desenvolvimento ombro, não dá para usar. o banco não tem regulagem, e o exercicio fica prejudicado. O apoio da barra, é muito comprido, dificultando o exercicio.
- a regulagem de alguns bancos dos aparelhos não ficaram bom a mudança, no futuro teremos problemas
- os aparelhos estão sem acabamento, em cima
- o aparelho polia dupla, veio sem carenagem
- alguns aparelhos não estão com os devido adesivos
- falta proteçao dos parafusos, e acabamento em geral nos aparelhos.
solicito a visita urgente de um tecnico, ou até mesmo sua presença, para avaliarmos a melhora destes equipamentos
eu já não aguento mais ligar ou e nviar email.
Este ano fui na FEIRA DE FITNESS, em Santos, para ver se encontrava o stande da empresa, local que conheci a empresa.
Resultado: este ano não participaram.
Total Descaso
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Cyber Gym respondeu
10/08/2021 às 09:58
Olá, por se tratar de um assunto antigo, acreditamos que já tenha se resolvido. Tentamos contato recentemente a fim de obter maiores informações, porém sem sucesso.
À época dessa ******* não tínhamos pessoas cuidando diretamente das solicitações aqui no site para tratá-las com a devida atenção e presteza.
A equipe atual, felizmente já é outra e nos preocupamos com o atendimento pós-venda de nossos clientes, que são o nosso maior patrimônio.
Ficamos à disposição.