Atraso na produção e entrega de moletons

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido.

Infelizmente, tivemos um problema durante a produção da nossa nova versão de moletom com zíper. Como não conseguimos atingir o padrão de qualidade que consideramos adequado, optamos por retirar esse modelo do site temporariamente até que todos os ajustes necessários sejam concluídos.

Seu pedido já está em produção e será enviado ainda esta semana, sem falta. Preferimos atrasar um pouco a entrega, e enviar um produto que estivesse à altura da qualidade que queremos oferecer aos nossos clientes.

Como forma de nos desculparmos pelo transtorno e pela espera, enviaremos uma camiseta de brinde junto ao seu pedido.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos trabalhando para que você receba um produto de excelente qualidade e esperamos que ele supere suas expectativas.

OK, quero um prazo ou devolução do valor. Me falaram em contato pelo whats que entrou em produção dia 15/7 só que a compra foi feita em junho!!!!! Foi um mês parado???

As blusas chegaram, uma delas com defeito. Era equivalente a um tamanho M mais ou menos. Enviei de volta para troca e eles nem me respondem mais no whats. Vou levar o caso ao PROCON

Olá! Sentimos muito pelo defeito apresentado e pela demora em retornar sua mensagem. Seu novo moletom foi enviado anteontem e entramos em contato ontem à noite para informar o código de rastreamento da entrega. Estávamos aguardando a confirmação do setor responsável para responder com uma informação concreta sobre a troca. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar a entrega até que tudo seja resolvido.