Franquia não cumpre contrato, não atende e não resolve problemas da obra

Question

Corroboro com a mesma pessoa que reclama empresa prometeu iniciou e sumiu da obra, nao atende telefones, mensagens, somente envia quando quer a mensagem de que logo tudo será resolvido, como se isso acalmasse quem investiu numa marca , para ter paz e confiança.
Muito fácil criar franquias e nao ter nenhuma responsabilidade e respeito ao dinheiro dos clientes.
Na hora de ganhar com rostos, comissões e contratos fechados, tudo é festa.
Na hora da responsabilidade, o discurso de estamos vendo para resolver sem se envolver

Accepted Answer

Prezado Sr. Eduardo Rivelino Gonçalves,
A CYMACO FRANCHISING recebeu sua manifestação com atenção e compreende a insatisfação registrada.
A CYMACO é uma rede consolidada nacionalmente e construída com base em credibilidade e responsabilidade técnica. Por isso, relatos de paralisação de obra e ausência de retorno são considerados graves.
Esclarecemos que a operação de Porto Alegre era conduzida por empresa independente, responsável exclusiva pela celebração e execução dos contratos firmados localmente, bem como pela gestão financeira e operacional da unidade.
A CYMACO está buscando contato com o ex-responsável pela operação para que este apresente esclarecimentos formais e responda pelos atos praticados durante sua administração. A franqueadora não participou da gestão da unidade, mas acompanha a situação dentro dos limites legais e contratuais aplicáveis.
Solicita-se o envio de documentação pertinente para contato@cymaco.com.br, para registro formal da manifestação.
Eventuais medidas de cobrança ou responsabilização devem ser direcionadas à empresa contratante.
Atenciosamente,
CYMACO Franchising

Franquia não cumpre contrato, não atende e não resolve problemas da obra

Resposta da empresa