Instalação inadequada de calhas causa infiltrações e danos à propriedade.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/03/2026 às 20:01
ID: 242347883
A Cymaco lamenta??
Ora, essa empresa, instala calhas sem caimento, não drena a água do telhado, ou melhor drena para dentro das coberturas, danificando forros de gesso, mobiliário, esquadrias e sujando paredes que vão ter que ser pintadas.
Somando a isso, instalaram sem a devida vedação, placas cimenticias que fazem parte do telhado, mais infiltração
A empresa sem o menor cuidado ao pintar as calhas, sujou os vidros das janelas com tinta. Sujou a fachada do edifício. Acabou com o jardim, em contrato deveria proteger com lona, não fez! Restou que temos que fazer obra, pelo pessimo serviço que vai ter que ser refeito. Nos apartamentos da cobertura, agora tenho que fazer obra, com muita sujeira, ficar em casa no controle e pagar chamada extra pelos prejuízos deixados pela Cymaco. E ela lamenta? Fique ela com o lamento e pague as [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:07
Prezado Sr. Simon Lerrer,
A CYMACO FRANCHISING recebeu suas manifestações anteriores e segue acompanhando institucionalmente os relatos relacionados à antiga operação de Porto Alegre.
Para que seja possível formalizar adequadamente o registro e compreender de forma mais detalhada a extensão dos fatos relatados, solicitamos, por gentileza, o envio da documentação pertinente para [[email protected]](mailto:[email protected]), incluindo, se possível:
* Contrato firmado com a empresa responsável pela obra;
* Comprovantes de pagamento realizados;
* Registros de comunicação mantidos com os responsáveis pela operação;
* Relato atualizado dos problemas que ainda persistem atualmente no condomínio e nas unidades afetadas;
* Registros fotográficos, laudos ou orçamentos de reparo, caso existam.
As informações encaminhadas serão importantes para complementar o processo interno de acompanhamento já iniciado pela CYMACO FRANCHISING em relação à antiga operação da unidade de Porto Alegre.
Atenciosamente,
CYMACO Franchising
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:34
Façam contato com o síndico, eu não negociei com vocês. Fiquem somente com os prejuízos deixados por vocês. Moveis, forros de gesso e infiltrações nas paredes, que devem ser pintadas.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 08:32
Além de não fazerem os reparos, causaram muitos danos nos apartamentos das coberturas e na área comum. Obra sem fiscalização pela Cymaco.
NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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