Grupo Cyrela

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São Paulo - SP

20/07/2026 às 15:36

ID: 254369533

Comprei uma unidade no Living Nova Klabin em 07/03/2026, SETOR 01 - TORRE 01 - 000243. Nada me foi informado sobre não ter direito de fazer vistoria em um imóvel NOVO que eu adiquiri. No entanto, no dia 17/07/2026 foi chamada para assinar o financiamento retirar as chaves no escritório da Cyrela, nesse momento, questionei a Livia e a Daniele Lima a respeito de não ter feito a vistoria. A Daniele Lima me informou que devido eu ter adquirido o imóvel após a expedição do habite-se eu não teria direito a vistoria-lo, e que a vistoria foi realizada pelo engenheiro da Cyrela. Segundo ela, essa informação viria detalhada no meu termo de entrega de chaves e que eu não teria problemas caso houvesse algum defeito visivel pós a entrega das minhas chaves. Eu já havia sinalizado que não assinaria o financiamento se não tivesse isso especificado no meu termo de entrega de chaves e a Daniela me garantiu que estaria, pois bem, assinei. Quando não me foi a surpresa, desce a responsável pela entrega das chaves e a Geane, responsável pelo nosso condomino e me mandam um documento de entrega de chaves para assinar que não consta de forma alguma que eu não vistoriei o imóvel, MUITO PELO CONTRÁRIO, consta que eu aceito o imóvel do jeito que foi entregue e que não poderia questionar nada quanto a sua planta, acabamento ou afins. Novamente as questionei quanto a eu não ter feito a vistoria e que nesse caso teriamos apenas duas saídas, eu ou faço a minha vistoria igual ocorre em TODO EMPREENDIMENTO NA PLANTA NORMAL, ou a Cyrela tem que me entrega um documento que conste que eu não fiz a vistoria e que eles vão me prestar suporte quanto aos defeitos visiveis, isso é MUITO MUITO MUITO SIMPLES. A Geane informou que por ser sexta-feira 16 hora o time jurídico não estava mais disponivel e que não poderia me fornecer nenhum documento sem a aprovação deles, mas, ela ligou no teams para o time de engenharia e combinou comigo que fariamos a minha vistoria na terça dia 21/07. Me passou o seu whatsapp profissional e não pegamos as chaves. Pois bem, hoje estou tentando contato com ela o dia inteiro e não tenho nenhum tipo de resposta ou suporte. Não recebi e muito menos assinei Termo de Ciência de Venda no Estado, não recebi o laudo de vistoria que eles supostamente fizeram na minha unidade, não recebi um documento que assegure que eu vou ter direito a reparo a danos visiveis não recebi NADA! Agora eu quero saber como pode EU COMPRAR E PAGAR um imóvel NOVO e não ter direito a vistoria-lo? Por acaso o engenheiro contratado pela living para fazer a minha vistoria vai dividir comigo algum custo? Vai morar comigo? Vai repara algum dano que eu tenha no imovel? Vai pagar metade do meu financiamento? Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu quero a solução tempestiva dessa [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] para assinar o financiamento e no mês que vem já vem a primeira parcela para eu pagar de algo que EU AINDA NEM VI!