Construção e acabamento da pior qualidade

Olá, Johnny! Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à conclusão dos serviços executados no Rooftop.

Esclarecemos que a intervenção realizada para correção da infiltração foi devidamente concluída, restabelecendo a impermeabilização da área e solucionando a causa da ocorrência. Dessa forma, o Rooftop já se encontra liberado para utilização pelos moradores, conforme comunicado previamente encaminhado ao condomínio.

Em relação ao revestimento cerâmico, informamos que foi identificada diferença de tonalidade entre as peças instaladas durante o reparo e o piso existente. Por esse motivo, está prevista a substituição do revestimento, com o objetivo de restabelecer a uniformidade estética do ambiente.

No momento, nossa equipe já está em contato com a administração do condomínio para definir o cronograma de execução dos serviços. Assim que as datas forem confirmadas, a programação será amplamente comunicada aos moradores.

Ressaltamos que, o empreendimento foi entregue conforme projeto aprovado na Prefeitura e dentro das normas exigidas pelos órgãos responsáveis. Além disso, destacamos que os prazos de garantia e informações técnicas são disponibilizadas em seu manual do proprietário, estabelecidos pelas Legislações Brasileiras e Normas Técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Da forma que for mais conveniente para você, será possível falar diretamente conosco a respeito deste caso específico através dessa mensagem privada ou pelos canais de atendimento:

Aplicativo “Meu Vivaz” ou Site: relacionamentovivaz.com.br na aba “ajuda”. WhatsApp e Central de Atendimento: 4000 1280 de 2ª a 5ª feira das 9h às 17h | de 6ª feira das 9h às 16h.

Obrigado,
Gledson, Vivaz – Relacionamento com Cliente. ✨