Dificuldade de comunicação com CURELA

Olá, Diego! Bom dia!

A Cyrela se preocupa com a qualidade na entrega de suas construções e no bem-estar de seus clientes.

Esclarecemos que, não é recomendada a realização de aberturas ou modificações nas paredes da unidade. Esse tipo de intervenção pode comprometer diretamente a integridade construtiva do imóvel, além de acarretar a perda da garantia dos sistemas estruturais, hidráulicos, elétricos e de vedação eventualmente envolvidos.

Ressaltamos que esse risco é ainda mais relevante em casos de paredes que fazem divisa com áreas comuns de circulação ou com outras unidades habitacionais, pois qualquer alteração inadequada pode gerar patologias construtivas.

Caso, ainda assim, opte por realizar alterações, mesmo com a não recomendação por parte da construtora, é imprescindível que seja previamente apresentado ao síndico do condomínio um plano detalhado de obras, acompanhado das respectivas autorizações legais, Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) ou Registro de Responsabilidade Técnica (RRT) dos profissionais habilitados responsáveis pela execução dos serviços.

Sobre as espessuras das paredes da unidade:

Parede interna (seta verde): espessura de 9 cm + 1,5 cm de revestimento.

Parede divisória com unidade vizinha (seta azul): espessura de 14 cm + 1,5 cm de revestimento.

Parede com shaft (seta vermelha): não é possível realizar intervenções.

******* que, o empreendimento foi entregue de acordo com as normas exigidas pelo órgãos responsáveis e projeto aprovado na Prefeitura. Além disso, para itens de area comum orientamos que entre em contato com o sindico que é responsável legal pelo empreendimento e abertura de chamado, conforme o artigo 1.******* da Lei nº 10.******* do Código Civil.

Desta forma, damos desfecho em sua manifestação após os esclarecimentos acima.

Se precisar, conte conosco em nossos canais oficiais:

Aplicativo “Meu Cyrela” ou Site: https://******* na aba “ajuda”.

WhatsApp e Central de Atendimento: ******* ******* de 2ª a 5ª feira das 9h às 17h | de 6ª feira das 9h às 16h.

Obrigado,
Gledson - Cyrela – Relacionamento com Cliente