Dúvida sobre o funcionamento e aplicação do benefício Adimplência Premiada em compra de apartamento.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:39
ID: 254330755
Prezados,
Adquiri um apartamento em dezembro e, no momento da compra, fui informada sobre o benefício da Adimplência Premiada, no qual, a cada seis parcelas pagas em dia, uma parcela seria bonificada pela construtora.
No entanto, não ficou claro para mim como funciona esse processo de abatimento e, até o momento, não identifiquei o crédito ou desconto correspondente.
Abri um FAQ porem nao tive retorno.
Poderiam, por gentileza, esclarecer como é realizado o fluxo da Adimplência Premiada, em qual momento o benefício é aplicado e quando posso esperar o abatimento da parcela?
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:02
Olá, Gisele. Boa tarde. Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Conforme conversamos por WhatsApp, gostaríamos de reforçar as informações sobre a promoção Adimplência Premiada.
Após o pagamento de 6 parcelas consecutivas sem atraso, o cliente passa a ter direito ao benefício previsto na campanha. Em seguida, o setor financeiro realiza as análises necessárias e a concessão do abono ocorre em até 60 dias, conforme estabelecido no regulamento.
Esclarecemos ainda que a parcela contemplada com o abono será a última parcela do seu fluxo financeiro, de acordo com as regras da campanha.
Para sua consulta, encaminhamos o regulamento da promoção em anexo a esta mensagem.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Aplicativo “Meu Vivaz” ou Site: relacionamentovivaz.com.br na aba “ajuda”.
WhatsApp e Central de Atendimento: 4000 1280 de 2ª a 5ª feira das 9h às 17h | de 6ª feira das 9h às 16h.
Obrigada,
Maria, Vivaz – Relacionamento com Cliente.