Grupo Cyrela

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Barueri - SP

28/01/2026 às 20:53

ID: 239140665

Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e solicitar uma solução técnica urgente a respeito da laje técnica destinada à instalação da condensadora de ar-condicionado nas unidades de 36 m do empreendimento Vivaz Prime Vila Maria.

A infraestrutura para instalação de ar-condicionado foi um item comercializado, prometido e divulgado no momento da aquisição do imóvel. No entanto, após a entrega das unidades e análises técnicas realizadas por profissionais da área, constatou-se que a laje técnica apresenta erro grave de dimensionamento (e até de posicionamento em planas invertidas), tornando a instalação da condensadora inviável ou insegura para a maioria dos equipamentos disponíveis no mercado.

Os principais problemas identificados são:

1. Espaço técnico insuficiente
A laje técnica possui dimensões extremamente reduzidas, incompatíveis com as condensadoras mais comuns do mercado atual, especialmente modelos de descarga horizontal. Na prática, o espaço disponível não comporta a maioria dos equipamentos dentro dos recuos mínimos exigidos pelos próprios fabricantes.

2. Descumprimento dos recuos técnicos exigidos pelos manuais
A falta de profundidade e largura adequadas impede o respeito aos afastamentos laterais e traseiros mínimos exigidos nos manuais técnicos. Isso compromete a ventilação da condensadora, gera superaquecimento, reduz a eficiência energética do equipamento e pode ocasionar falhas prematuras no sistema.

3. Risco à garantia do equipamento
A instalação em espaço confinado, sem circulação de ar adequada, pode caracterizar uso fora das especificações do fabricante, acarretando perda da garantia, especialmente do compressor, que é o principal componente do equipamento. Trata-se de um prejuízo direto ao consumidor, que não decorre de mau uso, mas de falha na infraestrutura entregue.

4. Insegurança na instalação e manutenção
O acesso à laje técnica é extremamente limitado, dificultando a fixação correta da condensadora e expondo o técnico a riscos durante a instalação e futuras manutenções. Essa condição coloca em risco tanto o profissional quanto a integridade da fachada e do próprio equipamento.

5. Solução improvisada posterior
Em razão da inviabilidade prática da laje técnica, tornou-se necessária a adoção de soluções alternativas (como suportes externos), evidenciando que a infraestrutura originalmente entregue não atende à finalidade para a qual foi projetada, o que reforça a caracterização de vício construtivo.

Diante do exposto, fica evidente que a laje técnica entregue não atende aos padrões mínimos de funcionalidade, segurança e compatibilidade com os equipamentos disponíveis no mercado, configurando vício construtivo nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, portanto, que a construtora apresente solução técnica definitiva para o problema, seja por meio de adequação estrutural, revisão do projeto ou outra alternativa que permita a instalação segura e funcional do ar-condicionado, conforme prometido na comercialização do empreendimento.

A ausência de solução poderá resultar na judicialização do tema ou na formalização de uma reclamação coletiva dos proprietários, considerando que o problema afeta múltiplas unidades.

Aguardo retorno com a maior brevidade .