Reclamação sobre danos e descaso da Cyrella Living Unique Saúde com condomínio vizinho.
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 23:29
ID: 247713651
Sou morador e síndico do Condomínio Beija-Flor, localizado no bairro da Saúde, na Rua *****, ao lado do empreendimento da CYRELLA LIVING UNIQUE SAÚDE. Infelizmente, a empresa CYRELLA não respeita o relacionamento com vizinhos, pois há 4 anos vem danificando e emporcalhando o condomínio aonde moro, composto por 5 casas. O responsável pelo relacionamento com vizinhos não nos responde, não resolve os problemas que foram causados pela construção, é um TOTAL DESCASO. Foi feita um avaliação dos danos causados por uma empresa indicada pela própria CYRELLA, a FORIS totalizando R$98.000,00. Disseram que só irão pagar, se forem, R$50.000,00, o que uma atitude desonesta e oportunista por parte de uma empresa, que nos últimos 4 anos só nos causou transtornos e sujeira. Juro que pensei se tratar de uma empresa séria, idônea, que arcaria com as custas para deixar o condomínio, no mínimo, da mesma forma em que estava quando chegaram. Mas não, se utilizam de má fé e descaso para lucrarem algumas dezenas de milhares de reais em cima de nós. Falta de respeito e de noção de civilidade por parte da CYRELLA, que deveriam zelar pelo bom relacionamento com os vizinhos, que chegaram antes deles, e que só quer as coisas em ordem novamente. Lamentável !!! Att. Síndico Condomínio Beija-Flor
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:08
Olá, Yghor. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante das situações relatadas. Reconhecemos a importância de manter um relacionamento transparente, respeitoso e colaborativo com os vizinhos dos nossos empreendimentos, especialmente quando há apontamentos relacionados a possíveis impactos decorrentes da execução de obras.
Em atenção ao seu relato, esclarecemos que as ocorrências apresentadas vêm sendo acompanhadas e analisadas pelas áreas responsáveis. Inclusive, já houve tratativas anteriores entre a empresa e a administração do Condomínio Beija-Flor na busca de uma solução para a demanda.
Verificamos que, apesar das discussões realizadas anteriormente, não foi possível alcançar um consenso quanto aos valores relacionados à indenização. Diante disso, com o objetivo de conferir maior formalidade, transparência e segurança ao processo, nosso departamento jurídico encaminhou uma notificação formal ao Condomínio Beija-Flor, apresentando oficialmente o valor apurado pela empresa para fins de indenização e formalizando a proposta para continuidade das tratativas.
Reforçamos que nosso objetivo permanece sendo a construção de uma solução consensual, pautada na boa-fé, no diálogo e na análise técnica dos elementos envolvidos, princípios amplamente reconhecidos pelo ordenamento jurídico brasileiro para a resolução de conflitos.
Seguimos à disposição para dar continuidade às tratativas pelos canais adequados e agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários sobre o andamento do caso.
Atenciosamente,
Maria, Living – Relacionamento com Cliente.