O que aconteceu
Fiz uma compra de um sofá retrátil reclinável. No anúncio estava por R$ *******,00 com frete grátis. Quando fui fazer o pagamento de boleto, não foi aceito, entrei em contato com representante, disse-me que o produto havia saído da oferta e que voltara para o valor atual de R$ 1.*******,00 + frete de R$ *******,00. Fiz o pagamento pois já havia pago *******,00 completei com mais *******,00. Como não conseguia rastrear o ******* em contato de novo com representante e disse q o frete na verdade era R$ *******,00, eu pedi p cancelar o pedido, disse para devolver o valor pago e ficaria tudo bem. Como o representante não queria perder a venda, fez um desconto de *******,00 reais desse frete. O sofá chegaria em 1 semana. O representante não responde, não tenho o numero para rastrear, a página da loja não abre mais, enfim, tenho quase certeza que levei um [Editado pelo Reclame Aqui], isso aconteceu em 24/03/22. *BANCO: - ******* - MERCADO PAGO*
*AGÊNCIA*: *******
*CONTA*:*******-4
*CPF*: *******
*CHAVE PIX*: *******
*REPRESENTANTE FINANCEIRO*: Gabriel Ribeiro Dutra
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4Interações da reclamação
D AGUIAR INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS respondeu
20/04/2022 às 09:58
Serve o presente para informar que a sociedade empresária D AGUIAR INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA. - EPP, inscrita no CNPJ sob o n 02.*******.*******/*******09 está sendo alvo de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos, consubstanciados na criação de sites [Editado pelo Reclame Aqui] que se utilizam dos dados da referida empresa para prática de [Editado pelo Reclame Aqui], onde supostos vendedores desses sites [Editado pelo Reclame Aqui] atendem pessoas via aplicativo de mensagens, vendem as mercadorias oferecidas nos sites e, normalmente, indicam contas de pessoas físicas que não guardam qualquer relação com a verdadeira empresa D AGUIAR e os produtos supostamente vendidos não são disponibilizados ao cliente que os contratou.
Importa esclarecer também que, como se verifica no site [Editado pelo Reclame Aqui], os produtos oferecidos nos sites utilizados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são diversos, tais como, televisão, bicicleta, celular, sofá, dentre outros. Ocorre que a empresa D AGUIAR sequer comercializa todos esses tipos de produtos, conforme se verifica no verdadeiro site que a D AGUIAR comercializa os seus produtos https://*******), pois seus produtos se limitam a móveis, estofados e artigos decorativos, não vendendo, portanto, eletrodomésticos, celulares, dentre outros.
Assim, das diversas informações [Editado pelo Reclame Aqui] divulgadas nos sites, percebe-se claramente o intuito ardiloso dos [Editado pelo Reclame Aqui] em obter vantagem econômica de forma ilícita e ilegal a qualquer custo, e o que é ainda pior, utilizando, indevidamente, o nome, o CNPJ e o endereço da empresa D AGUIAR. Lamentavelmente, a D AGUIAR está numa situação tenebrosa, já sofrendo os danos à sua imagem e reputação.
Cumpre esclarecer também que a verdadeira sociedade empresária D AGUIAR vem comunicando e alertando os seus clientes e a essas pessoas que a tem procurado a loja para informar que compraram produtos através do sítio do [Editado pelo Reclame Aqui]ário https://******* e https://*******) que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e que o único e verdadeiro canal de vendas no formato virtual da sociedade empresária DAGUIAR é o sítio eletrônico: https://*******, através de suas redes sociais.
Portanto, orientamos a todos que vem sofrendo esse [Editado pelo Reclame Aqui] a deixarem de efetuar compras em qualquer site que utilize a marca D AGUIAR que não seja o verdadeiro site da empresa: https://******* e a buscarem, imediatamente, as autoridades policiais para prestarem os devidos esclarecimentos e registrarem o boletim de ocorrência.
Atenciosamente,
Equipe Jacauna (D AGUIAR).