Devolve quebrado

Prezada Sra. Renata. Lamentamos sinceramente sua percepção sobre nossa atuação na venda de seu acervo. Na verdade sua opinião destoa das de mais de uma centena de comitentes que atendemos em 10 anos de atividade da empresa. Não considero justa nem verdadeira sua colocação inicial de que no começo paga corretamente. Gostaria que a senhora apontasse em que momento não recebeu corretamente os valores, se pelo contrário procuramos pagar com urgência suas vendas, bem antes do prazo contratual, por que de forma muito humana nos preocupamos com a situação que nos expôs que exigia disponibilização de recursos rapidamente para sanar seus compromissos. Aliás providenciamos inclusive pagamento em espécie face a impossibilidade de valores serem depositados em sua conta bancária (aproximadamente 50.*******,00). De todos os itens que a senhora disponibilizou para leilão e foram dezenas, somente 19 itens não chegaram a ser levados a leilão antes da senhora pedir sua restituição porque como lhe expliquei muitas vezes eram itens sem expressão econômica que tinham de ser vendidos aos poucos para não desiquilibrar a qualidade e o resultado econômico de nossos leilões assim nenhuma peça relevante deixou de ser apresentada. Algumas por três leilões consecutivos. Também não colaborou em nada a atitude de em alguns leilões publicados e abertos para lance recebermos ordens suas por telefone para retirar itens que estavam em leilão. Sinceramente saleiros de porcelana novos, copos de vidro pintados a mão. cinzeiros ou outras pequenas peças que não tiveram chance de ser apresentadas porque a senhora preferiu retirar não influenciaram em nada o resultados de suas vendas até muito boas como a senhora mesmo escreveu em mensagens que nos encaminhou. Não esqueço também que no dia em que fomos até sua residência após a avaliação que fizemos, ouvi de sua irmã a seguinte frase graças a Deus eu fiquei tão preocupada em não haver nada com valor aqui que mal dormi essa noite. Por fim as peças que a senhora solicitou foram reunidas e devolvidas demorou uma semana para encontrarmos todas mas claro, as encontramos, temos ******* m2 de área aqui na empresa todas as peças são referenciadas e etiquetadas mas claro necessitamos de alguns dias para encontrar todas. Tudo foi feito dentro dos termos de nosso contrato. Também não é verdade que a senhora tenha envolvido um advogado em qualquer negociação conosco nunca recebi contato algum ou notificação de algum escritório de advocacia e nem me senti pressionado de forma alguma porque agimos com lisura e respeito (se existe tal documento queira postar aqui), Mesmo que a senhora tenha telefonado bradando e ofendendo nossos funcionários procuramos atende-la sempre de modo a resolver as questões apresentadas com a mais rápida solução possivel . Também com relação a sujeira em seus objetos esclareço que oxidação é perfeitamente natural, todos que tem metal prateado em casa sabem que precisam ser limpos pelo menos uma vez por mês e em nosso contrato de trabalho não existe em nenhuma cláusula uma obrigação de entregar o metal prateado polido. Quanto ao pé de sua champanheira em metal prateado em momento algum a senhora se referiu a essa suspeita de que trocamos o pé de sua peça e a senhora ao retirar as peças assinou um termo que nada tinha mais a reclamar então entendo inoportuna e ilegal essa observação. Por fim e o mais grave a meu ver é a peça que a senhora diz que quebramos e entregamos toda quebrada, a peça em questão estava repleta de cola amarela e antiga, meu funcionario que fez a embalagem por sinal muito bem feita atesta que o objeto em questão já estava quebrado tenho a foto aqui pra mostrar a antiguidade da cola, a senhora mesmo disse que estava quebrado eu trouxe com fim de restauro para venda mas como inadvertidamente deixei de escrever isso na consignação paguei a peça com valor integral sem descontar comissão e mesmo assim a senhora ainda se arvora no direito de reclamar. Reafirmo que como sempre procedemos, colocamo-nos a disposição para quaisquer duvidas. Advirto porém que sua reclamação beira a má fé e enseja ação indenizatória.

Renato , eu tenho todas as nossas conversas via whatsapp. Todas. Se tem alguém aqui que pode entrar com ação indenizatória sou eu.
Todas as peças que estiveram aí VC QUEM ESCOLHEU aqui na minha casa. Que fique bem claro.
Não reclamei dos pagamentos, pelo contrário. O problema é que depois de um certo tempo vc some, não responde, fiquei mais de um ano pedindo as peças remanescentes de volta e vc sequer sabia onde estavam, me mandou uma mensagem dizendo achei um relógio. Como assim, achei !!!
Qt à sua reputação, basta acessar o site Jusbrasil e verificar .
Sem mais

Sra. Renata tambem tenho nossas conversas registradas mesmo a senhora tendo me bloqueado em seu whatssap. Minhna reputação é sim muito boa obrigado não é a toa que somos uma das maiores casas de leilão do país. Lembre que a senhora assinou um termo declarando nada mais ter a reclamar sobre a quitação de nosso contrato. Sugiro que reflita nos seus atos porque terão a ação necessária consoante sua atitude intempestiva de denegrir essa empresa. Nunca tive qualquer processo judicial com relação a minha atividade de leiloeiro. Mais uma manifestação desse porte será entendida como quebra de contrato e tentativa de difamação. Não construímos um nome sóilido em 10 anos para ser enxovalhado em sua vingança pessoal. Se os pagamentos foram feitos até antes do tempo e se suas peças residuais foram devolvidas tudo que está aventando é no mínimo injusto. Se entretanto tem algo ainda a reclamar mesmo tendo assinado documento em contrário o foro próprio não é aqui, o que está fazendo é pura difamação e está tipificada como passível de ação indenizatória.