D.B.T. SOLUCOES EM INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/07/2026 às 11:19

ID: 253970727

No dia 27 de Junho efetuei um pagamento via cartão de crédito para um serviço referente a um serviço online chamado ELO JOB no site elojob.com.br onde após a espera de 3 dias o pagamento foi estornado pela empresa no cartão de crédito de maneira normal, mas sem motivo. No entanto, para continuar com o serviço desejado, efetuei o pagamento via PIX no valor de 352,28 via QR Code no site ELOJOB.COM.BR para a empresa D.B.T Soluções em Informática LTDA para começar o serviço imediatamente.

Assim que efetuado o pagamento, uma pessoa me contactou e alinhamos de começar o serviço no dia seguinte, onde começou a ser feito mas prontamente interrompido devido a uma cobrança extra que o booter prestador de serviço estava fazendo. Contrariado informei que não faria o pagamento e que não achava justo esse tipo de cobrança, apesar dos problemas essa pessoa aceitou continuar com o serviço sem o custo adicional do serviço conforme as screenshots. O tempo de entrega do produto tinha prazo máximo de 19 dias e por após 2 semanas, poucos jogos na plataforma online haviam sido realizados.

Ontem 14/07, faltando apenas 3 dias para a entrega do serviço recebi um banimento na conta mesmo seguindo as diretrizes da empresa além do fato de estar muito longe do recebimento do serviço.

Sinceramente, estou me descontente com os serviços prestados até agora:
1. Tive um estorno inicial feito pelo site referente ao primeiro pagamento feito por cartão de crédito.
2. Depois fiz o pagamento via Pix, o booster começou o serviço no outro dia e marcou a conta como decay, mas nunca havia jogado ranked.
3. Chegamos a um acordo e ele topou fazer o serviço mesmo assim, porém ao longo da semana, logou apenas 2x, devido as configurações e ips, parece que mais de uma pessoa diferente logou na conta.
4. Chegamos a outro acordo, não logaria mais na conta, em troca ele cumpriria o prazo.
5. Faltando apenas 5 dias para o fim do prazo, não parece que será entregue no prazo, olhando os comentários a respeito do Booster, ele sempre atrasa nas entregas.

O atraso na entrega caracteriza descumprimento de oferta, de acordo com o artigo 35 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, o consumidor pode exigir entre: o cumprimento forçado da entrega; outro produto equivalente; ou desistir da compra e restituir integralmente o dinheiro já pago.

Pior de tudo é ter tido a conta banida provisoriamente, mas afeta todo o serviço contratado na minha opinião configurando em [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços onlines. Portanto, não comprem serviços referentes a essa empresa, abri uma contestação de PIX junto ao meu banco, embora não tenha certeza se receberei o estorno do mesmo. Estou abrindo durante a semana uma reclamação junto ao PROCON e pequenas causas.

Obrigado.