Falta de produto

Uso frequentemente o Freestyle e não é a primeira vez que ele vem com problemas. No SAC o atendimento é ótimo. Consigo a troca do produto prontamente. Desta vez estou desde quarta feira passada rodando todas as farmácias parceiras do RJ e nenhuma tem o produto disponível. Estou a quase 1 semana sem mensurar minha glicemia. Hoje liguei novamente p SAC explicando a situação e sugerindo que já que não tem o produto que poderiam me autorizar o resgate do Freestyle II já que problema é do fornecedor ou se poderiam me entregar outro igual em minha residência. Fui informada que não seria possível que eu teria que aguardar e ficar procurando o produto na farmácia. Um verdadeiro absurdo!!!!!!!! Fora que estou colocando em risco a minha saúde!!!!! Estou desapontada com o descaso!!! Tem que ter uma solução p o cliente visto que a falha é da Abott.