O que aconteceu
Experiencia horrivel, compramos um sofa seguindo as recomendaçoes da designer, so que as medidas foram passada errada e o sofa simplesmente não cabe na sacada. Até ai o erro esta com a designer e não com a loja. So que, quando recebemos, vimos que não ia dar certo, e antes de assinar entramos em contato com a loja, que nos falou para receber o sofa. O que eu não queria fazer. Nesse momento, a loja garantiu que tinhamos que receber, que era uma loja de confiança e iam resolver. Agora estamos 4 meses depois, e so nos enrolam, ja é a segunda vez que falam que esta tudo certo, que é so esperar a troca. Mas depois de um tempo, entramos em contato e falam que nada esta acontecendo. Mais uma vez entramos em contato com eles, semanas depois de ter "tudo resolvido", entrarem em contato falando que precisavam mais uma vez nada estava acontecendo. A atendente falou que me mandaria o contrato novop para assinar digitalmente, eu concordei. E agora fala que temos que ir na loja para assinar. é isso o tempo todo, não resolvem nada e ficam enrolando. Infelizmente não é uma loja de confiança. Me forçarem a aceitar um sofa que não servia, agora não fazem a troca que solicitei e o que paguei fica retido. Totalmente inaceitavel.