O que aconteceu
Comprei uma bolsa térmica não fui informada que não havia troca, a bolsa tem uma alça e não é removível , a pessoa que ia usar não gostou .
Todo produto tem direito a troca independente de ser bolsa ou não , e o pior de tudo é não informar o cliente na hora da compra .
Sai da minha cidade pra realizar a troca e perdi viagem e ainda terei que ficar com um produto que não deu certo .
Detalhe comprei em um dia e fui solicitar a troca no dia seguinte .
Obs: a balconista hoje a hora que falei que seira troca disse que eles verifica o produto é isso tbm não aconteceu, quem verificou se estava em ordem fui eu.