O que aconteceu
Em janeiro/******* fiz uma lipo com o Dr. Gláucio Farina. Antes da cirurgia ele é educado, empático, fala tudo o que você quer ouvir, diz que o resultado ficará excelente, ele é muito convincente nas palavras. Após a cirurgia, o resultado não passa nem perto do bom, ele mostra-se indiferente, hostil, mal educado e contraditório. Indicou uma placa de contenção de silicone, que não existe, só na cabeça dele. Nunca me orientou para ajustar a cinta, não se importou em ver, entrava na sala quando eu já estava sem a cinta, dizendo que o resultado apareceria em 3 meses, mudaram as estações e nada mudou, passaram-se 9 meses. Cuidado ao assinarem o termo de consentimento na confiança, trata-se de um contrato que possui uma ressalva que a responsabilidade dele é isenta de resultado ruim. Gastei quase R$21mil, à vista (a parte dele R$15.*******, pagos 7 dias antes da cirurgia). Foi a pior escolha que fiz na vida.
Na consulta antes da cirurgia, quando fui ver fotos de outras lipos, ele disse que tinha descarregado as fotos em outro tablete, confiei porque o conheço há quase 10 anos, hoje vejo que não mostrou porque não tinha bons resultados. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Este texto é somente informativo, para que outras pessoas não caiam na mesma cilada que eu. Preço acima do mercado, porque vai em um programa de TV, mas na prática não entrega resultado. Se acha médico de estrela, mas o resultado e o atendimento longe disso.
Em julho estive no consultório dele e conversamos, ele se propôs a devolver o valor, visto a minha insatisfação e o resultado ruim, pediu 7 dias, pois ia consultar os seus advogados , estou aguardando até hoje o retorno. Hoje vendo de forma fria, Dr. Glaucio Farina não cumpre sua palavra, [Editado pelo Reclame Aqui] e só visa o dinheiro. Cuidado!!! E se tem outras pessoas insatisfeitas com o resultado de cirurgias feitas por ele, devem postar para que outras pessoas possam saber.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
D.E.& G. MEDICOS ASSOCIADOS respondeu
12/04/2023 às 18:44
A paciente que escreve esta manifestação, me procurou para que fosse realizada uma abdominoplastia completa, por ter indicação de outros colegas cirurgiões que havia consultado.
A primeira vista não havia indicação da cirurgia com retirada de pele, pois a mesma paciente é muito jovem, com ótima definição de corpo e nuligesta. Não indiquei a cirurgia de abdominoplastia, afirmando que uma lipoaspiração seria mais que suficiente, pois havia tão somente excedente de gordura, (discreto) e pouca pele.
Após meses da primeira consulta, voltou a paciente disposta a realizar a lipoaspiração!
Observando o perfil dela, jovem, bonita e eutrófica, afirmei que eu não era adepto de lipo 3D. Se ela estivesse procurando por essa alternativa; seria encaminhada a outro profissional.
A paciente realizou a lipoaspiração voltou no pós operatório imediato. Logo na retirada do curativo, a paciente demonstra insatisfação com o resultado.
O que não condizia com a realidade; pois estava de acordo com o que eu estava esperando! Não haviam marcas da lipoaspiração, equimoses nem hematomas ( nenhuma infecção foi constatada no local da cirurgia); apenas o edema comum em uma cirurgia deste porte ( abdome + dorso).
Afirmei estar edemaciado e ocorreria uma melhora até o 3 mês. A redução do edema seria até o 9 mês, que ela aguardasse utilizando cinta pós cirúrgica e drenagens linfáticas.
Volta a paciente no 3 mês, com melhora do edema, mas ainda insatisfeita! Porém a cirurgia estava com ótimo resultado!
O mesmo ocorreu no 6 mês! Dizia ela que não parecia ter feito lipo, que estava igual.
Mostrei fotos de antes e depois para ela, que não notava a diferença, apesar do resultado positivo!
Pedi que aguardasse até a reabsorção total do edema 9 - 10 meses, e que se não houvesse melhoras, poderíamos refazer a lipoaspiração ( seria mais arriscado, pois ela tinha pouca gordura no subcutâneo).
Nesse meio tempo, mostrei as fotos ( sem identificar a face da paciente) para outros colegas médicos, cirurgiões plásticos, que foram unanimes em afirmar a evidência do bom resultado da lipoaspiração.
Volta a Simone no 10 mês, muito chateada, afirmando que não se submeteria a nova lipo, pedindo para ser ressarcida do montante pago.
Como não é comum na minha clínica, ter casos de insatisfação, disse que consultaria meus advogados. Ela solicitou o inicio de um processo, mas sua advogada não via possibilidade de vitória na justiça (...) Não teve infecção, necrose, assimetrias, hematomas, etc, enfim nada que desabonasse a cirurgia...
Meus advogados que revisaram o caso comigo foram unanimes em dizer que não deveria fazer qualquer espécie de acordo, pois a cirurgia estava ótima!
Começou então uma campanha de difamação e perseguição.
Gostaria que a paciente, evidenciasse suas fotos de pós cirurgia, para que todos pudessem verificar a veracidade dos fatos. Eu não tenho como faze-lo, por motivos de sigilo profissional e ética medica.
Enfim, gostaria de me desculpar por não ter conseguido atingir o objetivo almejado pela paciente, mas tenho a consciência serena, pois não existiu um único dano ou sequela da cirurgia realizada. O resultado que a paciente previa em sua imaginação; não foi alcançado, o que não faz da cirurgia realizada um insucesso; pois ela ocorreu tecnicamente perfeita com excelente resultado final.
Na opinião dos médicos consultados.
Consumidor respondeu
12/04/2023 às 20:03
Perseguição e difamação? Reclamar é um direito meu como consumidora do seu trabalho de amador. Não postarei fotos aqui, porque não tenho corpo para expor, já que não fez uma lipo decente, mas já enviei as fotos dos antes e depois para quem solicitou querendo ver o seu trabalho incrível e acredite, elas não farão lipo com você. Nunca teve insatisfação no seu consultório! Uau, que talentoso! As pessoas não reclamam porque se conformam e você como bom palestrinha, faz a pessoa acreditar que o problema está no corpo dela. Engraçado, é que conheci outras pessoas reclamando do seu trabalho, por exemplo de cicatrizes, pq utiliza técnica da década de 90, inclusive, foi dito, por um colega seu que irá refazer a cicatriz, mas quem sou eu, para criticar o trabalho desse cirurgião talentoso. A advogada que procurei disse que a probalidade de perder o processo é devido ao termo de consentimento que assinei na confiança, por ter uma observação que beneficia o médico, afinal, essa sua cara de simpático, é só até perceber que a paciente não gostou, daí vira a chave. Você foi a pior pessoa que passou na minha vida em *******. Deve sempre lembrar que trabalha com vidas e sonhos, não somos bonecos, mas enfim, desejo sorte as corajosas e corajosos que se aventurarão em suas mãos. Engraçado, somente os seus colegas médicos e advogados que achou o serviço excelente, porque quem me vê sem roupa, ficam surpresos quando digo que fiz lipo, me olham com pena, outro dia até perguntaram se foi um cirurgião mesmo que fez. O resultado que eu previa na minha imaginação custou quase 21mil, você esqueceu de dizer que deveria prever o resultado da sua imaginação.
Em suma, sinto vergonha de dizer que fiz lipo, para evitar piadas e caras de dó. Dinheiro, trabalho e recupero! Enquanto isso você vai treinando, uma hora chega no bom, usa as minhas fotos no consultório como case de sucesso para as futuras pacientes , depois conta aqui, quantas toparam fazer a lipo.
Boa sorte! Para elas!
Consumidor respondeu
12/04/2023 às 21:21
Eu nunca o procurei para fazer abdominoplastia, uma mentira! Procurei para uma lipo, e após ele falar que o resultado ficaria excelente, eu comentei que havia procurado um médico há alguns anos que havia sugerido uma mini-abdominoplastia, e o Dr. Glaucio Farina ficou horrorizado dizendo que aquilo era um absurdo, porque a lipo ficaria ótima! Nunca procurei nenhum médico para abdominoplastia, eu peso 47kg, não tenho diástase e nem excesso de pele. A diferença entre os dois, é que o médico anterior foca na expectativa do paciente, já Dr. Glaucio foca no dinheiro, pelo que escreveu, desde o início sabia que o resultado ficaria ruim.
Sobre a lipo 3D, não falou nada de indicar colega e ainda disse que deixaria duas marcações na minha barriga como se fosse 2D, não sei como seria isso, porque ficou somente na imaginação dele, não conseguiu fazer na barriga.
Ele no início não quis fazer o retoque e foi hostil me perguntando se queria que a minha pele caísse sobre a virilha, se queria ter uma necrose, meteu o terror, saí do consultório as lágrimas, no dia seguinte, logo cedo, ele me ligou pessoalmente, pedindo desculpas, falando que não gastaria um centavo com o retoque, que entendeu o que eu queria. Depois disso, conversando com outras pessoas, não sentir confortável em fazer outra cirurgia com este senhor, que se mostrou bem irritado no dia que falamos sobre retoque.
Uma mentira atrás da outra! Viva a hipocrisia!
E realizei apenas 2 consultas antes da cirurgia, no dia do combinado para eu ver os resultados de lipos, ele havia descarregado as fotos em outro tablete. Eu mal sabia, que não havia resultados. Agora ele tem as minhas para mostrar para as futuras pacientes de lipo, a cirurgia de lipo, que foi validado por colegas médicos e advogados, e foi um sucesso! Na imaginação dele.