SAPATO RASGOU E DESBOTOU EM MENOS DE 1 ANO.
Respondida
Nova Venécia - ES
04/10/2023 às 10:41
ID: 173303951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o sapato mais caro da linha, Social Derby Salvatore Preto, para usar esporadicamente em eventos no final de semana.
Em menos de 1 ano o sapato rasgou e desbotou parcialmente, ficando com 2 cores, sem condição de usar.
Ao acionar a empresa, defende-se que o prazo de troca são 90 dias e não pode fazer nada.
Um sapato de quase ******* reais que dura menos de 1 ano.
Péssima qualidade comparado com outras marcas que já uso há mais tempo, sem nenhuma dor de cabeça.
Para quem preza por empresa séria de qualidade e durabilidade, não recomendo a Dgalloni para ninguém.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:06
Olá Rodrigo ! Como você disse já respondemos,tivemos atenção com seu caso,mais infelizmente sua compra faz 1 ano e não sabemos como foi o cuidado com o produto,todo couro tem seus cuidados,nunca tivemos reclamações com esse produto desde quando lançamos o modelo. Temos produtos de qualidade,não trabalhamos com produtos de má qualidade. Estamos sempre a disposição para atender e resolver com os clientes!