Serviço de Pia de Cozinha com Defeito e Falta de Retorno para Reparo
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 11:13
ID: 244387367
Contratei o serviço de confecção e instalação de pia de cozinha em pedra sob medida, com pagamento via cartão de crédito.
Desde o início, enfrentei muita demora na execução, com diversos adiamentos e falta de posicionamento claro. Precisei cobrar inúmeras vezes para obter retorno e conseguir que o serviço fosse realizado.
Após longa espera, a instalação foi feita, porém o serviço apresentou vazamento na pia logo após a instalação, evidenciando defeito.
Desde então, sigo tentando contato para solução, mas continuo sem retorno efetivo. Quando respondem, não informam data para reparo, apenas dizem que irão verificar, sem resolução prática.
O problema persiste, impossibilitando o uso adequado da pia e gerando transtornos no meu dia a dia.
Aguardo um posicionamento com data concreta para correção do defeito. Caso não haja solução, irei prosseguir com medidas cabíveis, incluindo contestação da cobrança junto à operadora do cartão e demais órgãos de defesa do consumidor.