O que aconteceu
Camisa com risco de caneta.
Efetuei a logística reversa e até agora não tive retorno.
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4Interações da reclamação
Riacci respondeu
26/11/2025 às 10:56
Olá, tudo bem?
Conforme conversado pelo Whatsapp foi enviado em seu email o ******* o qual você já fez a postagem, foi informado que as peças precisam chegar em nossa empresa para fazer a avaliação e então enviar o novo produto, até o momento não recebemos as peças em nossa empresa, assim que der entrada já damos sequência no pedido.
Quando você fez a postagem do pacote nos correios você recebeu um comprovante, nele tem o código de rastreio para poder acompanhar.
Em caso de dúvidas, pode entrar em contato pelo WhatsApp*******. Respondemos todos os clientes. Apenas informamos que, devido ao aumento da demanda no final do ano, o retorno pode levar um pouco mais de tempo.
Att Equipe Riacci
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Ganhei desconto e foi resolvido