FECHADURA COM DEFEITO SEM ASSISTENCIA

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Canoas - RS

18/11/2024 às 10:29

ID: 202240593

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Bom dia

a fechadura do meu apartamento em pouco tempo começou a consumir as pilhas de forma muito rapida. Em 3 meses eu ja troquei umas quatrro ou cinco vezes a pilha, isso que esse apartamento é de uso apenas em alguns finais de semana.
em contato com o suporte, o mesmo falou que pode ser problema na placa e entao me passou o numero de whatsapp da assistencia tecnica.
Em contato entao com a Assistencia técnica, me pediram para enviar a fechadura para conserto, mas pasmem, NAO VAO ENVIAR OUTRA para repor, querem que meu apartamento fique aberto???? vao cobrir danos ou furtos que possam ocorrer nesse periodo???? QUE ABSURDO!
PESSIMO ATENDIMENTO! FECHADURA É UM LIXO PELO VISTO!

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 10:21

Bom dia, Conforme informado ao nosso SAC, pelo condomínio o mesmo ira fornecer a fechadura de Back up para que possamos analisar o que esta acontecendo.
Assim que recebermos a fechadura podemos dar um parecer.