Fechadura eletrônica com falha: impossibilidade de abertura e suporte demorado
Não respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 18:49
ID: 237579415
NÃO COMPRE, SE PRECISAR DO SUPORTE SUA CASA VAI FICAR ABERTA!
Tenho uma fechadura da marca, ao trocar a pilha a mesma parou de funcionar totalmente, testei várias pilhas, tentei bateria externa e nada fez a fechadura voltar. Como última opção testei a chave mecânica e pra minha surpresa ela tbm não funcionou.
Entrei em contato com suporte, expliquei o caracter de urgência e me informaram que só podem auxiliar em 2 dias, um prazo até pequeno se não fosse o detalhe da casa estar totalmente aberta por uma falha do sistema de segurança do dispositivo. Nem a chave e nem a trava mecânica estão funcionando e nada fizeram para atuar em caracter de emergência.
Reforço que em caso dos outros sistemas estarem de acordo poderia esperar sem problemas, a questão é que nenhum funciona adequadamente e a solução é ficar duas noites dormindo com a porta aberta.
O infelizmente não tem outra opção não vai adiantar se algo acontecer porque o sistema mecânico de vcs é [Editado pelo Reclame Aqui].