Minha pedra deu problema em menos de 40 dias e a empresa não dá suporte

A empresa não dá respaldo pós venda , não responde não atende ! Prazo de pedra é de 30 dias ou seja 30 dias pra vender e rezar para pedra não cair em menos de 40 dias deu problema quis uma pedra ou comprar um para minha cliente e a mesma disse que não tinha e fez post do mesmo piercing