Respondida

Produto vendido como semi joia banhada a ouro 18k é de péssima qualidade e escurece rapidamente.

Dmanu Semijóias

cidade: São Mateus

O que aconteceu

A empresa vende produtos com propaganda enganosa, fiz um pedido ,no anúncio falava que era semi joia banhado a ouro 18 quilates , mas na verdade não é , bijuteria da pior qualidade. Comprei umas joias e elas ficaram pretas em dois dias, nem bijuterias escureceram tão rápido .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dmanu Semijóias respondeu

    12/09/2026 às 19:48

    Ana Cláudia Modesto dos Santos, a senhora ja havia aberto uma solicitação de troca pelo WhatsApp no dia de ontem 11/09 como solicitado. Explicamos sobre os cuidados e pedimos a você que nos enviasse os piercings sem custo algum. Ou seja mandaremos uma reversa pelo WhatsApp para você nos devolver e enviaremos para a analise para saber quais substâncias foram expostas para poder assim dar um laudo preciso a você.

    Sendo que já havia dito a senhora que faremos o ressarcimento assim que nos enviar os piercings. Se precisar dos prints das conversas pode nos solicitar caso tenha acontecido algo com seu WhatsApp pois como falei na última mensagem fico aguardando sua resposta e simplesmente parou de responder e resolveu publicar aqui.

    Então se quiser resolver, pode responder por aqui ja que no WhatsApp não conseguiu.

    Eu sou Priscila Alves SEO da dmanu e eu mesma que falei com você pelo WhatsApp, pois quando qualquer cliente tem problemas, duvidas ou inseguranças com nossos produtos eu mesma tomo conhecimento e tento resolver imediatamente. Mais o cliente também precisa estar disposto a ser atendido.

    Não adianta você abrir um chamado no WhatsApp, e depois vir reclamar em outra plataforma.

    Fico aguardando teu retorno para resolvermos. Afinal ficamos aguardando tua resposta no WhatsApp.

    Aguardando seu retorno por aqui!

    Sucesso sempre e muita luz!