O que aconteceu
Sou cliente habitual da DON Barber no Shopping Tijuca (Rio de Janeiro, RJ). Hoje, 16/08/2026, cortei o cabelo com o funcionário Matheus ou Felipe (não lembro bem o nome). O corte foi normal, porém, ele me perguntou se eu queria que tirasse os cabelos da orelha. Eu disse que sim, pois entendi que era para cortar os cabelos da orelha, o que sempre faço. A pergunta foi exatamente esta; se eu queria tirar os cabelos da orelha. Para minha surpresa, ele fez uma depilação em ambas as orelhas e disse que eu havia pedido esta depilação. Eu disse que não havia entendido que era isso que ele iria fazer. A cobrança deste serviço que não pedi foi de R$ 35,00. Não é o fato de pagar R$ 35,00, mas sim a maneira como este funcionário agiu para tirar esta quantia de mim. Esta barbearia acaba de perder um cliente cativo, pois, após este acontecimento, eu jamais retornarei. Sei que provavelmente não acontecerá nada, mas fica aqui registrada a minha indignação, pois parece que a esperteza em ganhar R$ 35,00 a mais é mais importante do que atender bem a um cliente.